目次

01.よくあるご質問

Q.

対象の施工エリアを教えてください

A.

愛知県、岐阜県、三重県、富山県、石川県、福井県が対象となります。ただし一部のエリアは対象から外れますので、まずはお近くのモデルハウスまでご連絡くださいませ。

Q.

見学会は、はじめての人でも参加できますか

A.

はじめての方でも参加できます。
見学会は期間限定の人気なイベントとなっており、多くのお客さまにご覧いただけるよう、おおよそ1時間の時間枠を設けております。
はじめての方には、時間制限なくネイエの家づくりをじっくりご体感いただける「モデルハウス見学」をおすすめしています。
まずはお近くのモデルハウスにお越しくださいませ。
ご希望の方には、お話を伺った上で、担当設計士よりおすすめの見学会をご提案します。心よりご来場お待ちしております。

Q.

設計のみの依頼は可能ですか

A.

設計のみの依頼はお受けしておりません。私たちは設計だけでなく施工もアフターサービスも責任をもって行っており、「建築設計」と「施工品質」に誇りを持ちていねいに家をつくり続けます。
詳しくはネイエの設計思想をご覧ください。

02.家づくりについて

Q.

ネイエの特徴や他のハウスメーカーとの違いを教えてください

A.

ネイエでは、はじめましてから完成までひとりの設計士が担当いたします。作り手である設計士が直接対話をすることで、暮らしを考えたていねいな家づくりが実現します。
設計だけでなく、施工・アフターサービスまで一貫して行っており、設計事務所とハウスメーカー両方の要素を兼ね備えています。

一般的なハウスメーカーでは、ひとりの設計士が年間約30棟もの住宅を担当すると言われるなか、ネイエの設計士が担当するのは4~6棟程度です。設計士が1棟に向き合う時間が多いからこそ、何度も現地まで赴き、景色の移ろいや光の入り方、風の流れなど自然との調和を熟慮し、情緒的な暮らし方をご提案することが可能となります。
ネイエは、住まいは単なる建物ではなく、日々の暮らしを豊かにする大切な空間だと考えています。私たちの家づくりのコンセプトをぜひご覧ください。

Q.

ネイエで建てられる住宅は木造のみですか

A.

ネイエの住宅はすべて木造で設計されています。木造住宅は、日本の気候風土に適した建築方法です。木造は設計の自由度が比較的高く、コンクリート造に比べ耐熱性にも優れています。木は自然の温かみが感じられ、年月とともに経年変化を楽しむことができます。風合いが変化し、味わい深くなる木材は、数字では表せられない「心地良さ」があります。
詳しくは設計についてをご覧ください。

Q.

ネイエではどのような設計をしてくれますか

A.

私たちは「提案型住宅」として、お施主さまと一緒に家づくりを進めていくスタイルを大切にしています。ご家族それぞれの想いやライフスタイルをていねいにくみ取り、これからの暮らしがさらに豊かに、心地よいものとなるようなデザインをご提案いたします。
また、日本の気候や風土に適した住宅設計を目指し、伝統的な日本家屋の知恵を取り入れた家づくりを心がけています。

さらに、お客さまの暮らしに合わせた造作収納や家具、建具のご提案も行っており、多くのお客さまからご満足のお声をいただいております。地元の職人と連携し、素材の持ち味や風合いを大切にしながら仕上げています。施工から完成後のアフターフォローまで、ネイエが責任を持って一貫して対応いたします。 安心して任せられる家づくりを、ぜひ私たちと一緒に進めていきましょう。

お客さまの声については「ネイエの家と、暮らしのかたち。」をぜひご覧ください。
これまで手掛けた事例は施工事例をご覧ください。

Q.

ネイエでは土地から探してくれますか

A.

土地探しからサポートしております。ご安心して設計士にご相談ください。 また、既に土地をお持ちのお客さまには、ネイエで家づくりを行う際の概算資金計画を算出いたします。ご予算の範囲内であれば、実際にどの程度のボリューム感の家が建つのか、設計士がその場で簡単にお話させていただきます。
思い描く「理想の暮らし」について、設計士と共に語り合いましょう。

Q.

どれくらい前から計画をはじめたらいいですか

A.

土地が決まっていない方は、完成から遡って約1年前からご相談いただいております。計画地(土地)が決まり、正式にご依頼をいただいてからお引渡しまでの期間は、約10ヶ月が平均となっております。詳しくは家づくりの流れをご覧ください。

03.プランの相談

Q.

はじめての家づくり、何から始めたら良いでしょうか

A.

家づくりを考え始めたばかりのお客さまにはまず、お近くのモデルハウスの見学をおすすめしております。設計士がお客さまの家づくりを一からサポートします。
ご来場いただきますと、正しい資金計画やローンの組み方、理想の家づくりを実現するためのプランの考え方、住宅会社の選び方など、お客さま一人ひとりに合わせてご説明いたします。また、ファイナンシャルプランナーに直接相談できるイベントも開催しており、住宅ローンや贈与税など、将来設計に関するご質問もお気軽にご相談いただけます。
全体の進行手順は、家づくりの流れをご確認ください。

Q.

狭小地や変形地でも建築することはできますか

A.

もちろん可能です。敷地をきちんと読み解くところからネイエの家づくりは始まります。接道との関係、クルマの置き方、視線の抜けや陽のあたり方など、その土地ならではの条件をどう暮らしと結びつけるかが大切です。設計事務所ならではの緻密な設計が、ここに活きてきます。
ご参考までに設計についてをご覧ください。

Q.

オンラインでの相談は可能ですか

A.

初回のご相談は対面のみとさせていただいております。ご足労をおかけいたしますが、まずはお近くのモデルハウスまでお越しくださいませ。
ネイエの設えの特徴や居心地の良さをご体感していただいたうえで、お話を進めさせていただくことが大切だと考えています。

Q.

遠方に住んでいますが、施工エリア内の家づくりを検討しています

A.

建設予定地がエリア内の方には、オンラインでのご相談も受け付けております。まずはお問い合わせくださいませ。

04.住宅の仕様

Q.

ネイエの標準仕様を教えてください

A.

ネイエの建物には、同じデザインのものは一つとしてなく、標準仕様も設けておりません。 私たちは何よりもお客さまとの対話を大切にし、ご予算配分などの条件を技術的な観点から判断します。肝心な点は譲らず、お客さまに最適なご提案をいたします。

Q.

長期優良住宅には対応していますか

A.

もちろん対応しております。
長期優良住宅とは「国が定める基準を満たした住宅」を指し、申請することで節税や補助金など、多くの優遇措置を受けることができる制度です。ネイエでは、長期優良住宅基準をクリアしております。プランやご要望によっては満たせない場合がありますので、ご了承くださいませ。
詳しくは、設計士にご相談ください。

Q.

耐震や断熱等級を教えてください

A.

地域性や気候風土に合わせて、性能基準を満たす設計をご提案しております。
特に、耐震等級3・断熱等級6を選ばれる方が多く、高い安全性と快適性を兼ね備えた住まいづくりをサポートしています。また、風の流れや日の入り方など、数値では測れない心地よさを考えて設計しています。詳細については、ページ内の「技術仕様例」をご参考ください。

Q.

インテリアや家具のコーディネイトはしてもらえますか

A.

はい、設計士が照明や家具の提案も行っております。造作も可能ですので、お気軽にご相談ください。担当の設計士が、お客さまの暮らしに合わせたインテリアや家具のご提案をさせていただきます。

Q.

ネイエの技術力の背景を教えてください

A.

ネイエの基盤である株式会社洞口は、1924年に創業以来、公共施設建築や道路などのインフラ工事も手掛けており、その高い技術力がネイエの礎となっています。
高い品質と安全性を実現し、お客さまにより良いご提案ができるよう、日々新たな技術の研究・開発をしています。

05.設計と施工

Q.

設計士と直接話すことはできますか

A.

ネイエには、いわゆる営業担当がおりません。設計士が直接お客さまと対話をしプランを進めていきます。また、そのプランニングには、ひとりの設計士だけではなく、複数の設計士が関わりチームで設計いたします。また、現場づくりは経験豊富な施工管理士が担当いたしますので、施工中から完成後のアフターフォローまで、安心してお任せいただけます。
ネイエの公式LINEでは、トークにて設計士と直接ご相談いただけます。お近くのモデルハウスを「友だち追加」してご活用ください。

Q.

リノベーションは行っていますか

A.

リノベーションのご案内も可能です。
ネイエのリノベーションは、新築事業で培った設計士の「土地を読む力」と「暮らしを読む力」が存分に活かされています。
リノベーションに関するご案内とお問い合わせはこちらからどうぞ。

06.見学会

Q.

見学会とは何ですか

A.

完成見学会は新築の住まいを、暮らしの見学会は入居後の住まいをご見学いただけます。これからの家づくりの参考に、ぜひお越しくださいませ。
現在開催中の見学会一覧はこちらからご覧いただけます。期間限定のイベントとなりますので、お早めにご予約いただくことをおすすめします。

Q.

当日の予約は可能ですか

A.

はい、承っております。当日と前日のご予約は、お電話にてお受けいたしますので、お近くのモデルハウスまでお問い合わせください。
人気の見学会については、定員に達している場合がありますので、事前にご予約いただけるとスムーズにご案内できます。HPからのご予約は2日前までお申し込み可能ですので、ぜひご確認のうえ、お早めにご予約ください。

Q.

モデルハウスと見学会を同じ日に見れますか

A.

同日でのご見学は可能です。ご予約の際にご希望をお伝えいただければ、設計士が計画を立て、見学のおすすめの流れをご提案いたします。
なお、直前のご予約の場合、調整がつかないこともございますので、あらかじめご了承ください。

Q.

家を建てる予定はありませんが、見学会に参加できますか

A.

大変申し訳ございませんが、見学会は愛知県・岐阜県・三重県(一部地域を除く)・富山県・石川県(一部地域を除く)・福井県(一部地域を除く)内で建築を計画中の方にご参加いただいております。
また見学会は大変ご好評をいただいておりますため、他社さまでご契約済みの方や同業他社さまのお申し込みはご遠慮いただいております。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

07.モデルハウス

Q.

モデルハウスは予約が必要ですか

A.

お客さまに最適なご提案をさせていただくため、事前のご予約をおすすめしております。HPからのお申し込みは2日前まで受け付けており、前日と当日はお電話でのご予約を承っております。
なお、大府支店と高岡支店は完全予約制となっておりますので、HPまたはお電話でのご予約をお願いいたします。
その他のモデルハウスについては、予約なしでの見学も受け付けております。予約には「モデルハウス見学」と「モデルハウス開催イベント」の2種類があり、イベントは毎週開催しておりますので、ぜひチェックしてみてください。

Q.

どこのモデルハウスに行けば良いですか

A.

お住まいの場所に近いモデルハウスへお越しくださいませ。最寄りの支店から、他の支店のモデルハウスへのご案内も可能ですので、お気軽にご相談ください。

Q.

土地を購入しているのですが、モデルハウスは最寄りが良いですか

A.

現在お住まいの住所に近い支店のモデルハウスへお越しいただくのが便利です。ご案内が必要な場合は、お気軽にご相談くださいませ。

08.リノベーション

Q.

対応エリアはどこですか

A.

施工エリアは東海(愛知・岐阜・三重)と北陸(富山・石川・福井)にて対応しております。

Q.

部分的なリフォームは可能ですか

A.

申し訳ございませんが、部分的なリフォームは承っておりません。
わたしたちは、住まい全体を変えるリノベーションをご提案しています。今の暮らしに合わせた動線設計や間取りを考えることで既存の空間にとらわれず、すべてをリセットした新たな空間と日常をつくりだせます。
ていねいな住まいづくりにこだわってきたネイエだからこそできることです。
例えば、戸建ての場合、1階のみなどフロアごとのリノベーションは可能ですので、お問い合わせください。

Q.

新築とリノベーションで費用面を比べるとどうなりますか

A.

新築かリノベーションのどちらが適しているかは、設えや建物の状態、ご予算などによって異なります。ぜひ一度、設計士にご相談いただければ、最適なご提案をさせていただきます。

また、具体的な費用例は、金山オフィスにて月2回開催しているリノベーションの相談会で詳しくお話しています。開催日程については、お気軽にお問い合わせください。
イベント情報は毎週更新されていますので、ぜひご確認ください。

Q.

マンションのリノベーションも依頼できますか

A.

マンションのリノベーションも可能です。既に決まっている物件の他、物件から一緒にお探しすることも可能です。

Q.

住宅以外のリノベーションも相談できますか

A.

店舗やオフィス、商業施設などのリノベーションにも対応しております。お気軽にご相談ください。

Q.

モデルハウスの見学はできますか

A.

もちろん可能です。リノベーションページのお問い合わせ内容に「モデルハウス見学希望」とご記入くださいませ。担当設計士より、見学日など詳細のご案内をいたします。

Q.

どこの支店でも相談できますか

A.

金山オフィス
富山オフィス
高山オフィス
にてご相談窓口がございます。

Q.

問い合わせ先を教えてください

A.

ネイエ金山オフィス
住所:愛知県名古屋市熱田区沢下町5-5 2F
電話:052-883-8706
営業時間:10:00~18:00/水曜・木曜定休日(祝日は営業します)

ネイエ富山オフィス
住所:富山県富山市黒瀬北町1-1-18
電話:076-422-6006
営業時間:10:00~18:00/水曜・木曜定休日(祝日は営業します)

ネイエ高山オフィス
住所:岐阜県高山市桐生町4-372-1
電話:0577-36-7007
営業時間:10:00~18:00/水曜・木曜定休日(祝日は営業します)

その他、LINEでもお気軽にご相談いただけます。設計士が対応させていただきます。

09.その他のご質問

Q.

保証やアフターサービスについて教えてください

A.

毎日を安心して暮らすために、ネイエが提案する代表的な保証を保証・サポートページにてまとめております。

Q.

問い合わせはどこからすれば良いですか

A.

家づくりに関するお問い合わせは、お近くのモデルハウスに直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
その他のご質問やご要望については、お問い合わせページから必要事項をご記入の上、送信してください。担当者より折り返しご連絡いたします。

Q.

どのようなお客さまが多いですか

A.

はじめての家づくりの方や、もう一度家づくりをされる方、ご家族や単身の方、二世帯をご希望の方など、さまざまなお客さまがいらっしゃいます。
新築かリノベーションで迷われている方にもお越しいただいております。
土地探しから相談されたい方や、すでに土地をお持ちの方もいらっしゃいますので、どうぞお気軽にご相談ください。

Q.

家具のみの造作をお願いすることは可能ですか

A.

現在家具のみの造作はお受けしておりません。ご希望にお応えできず申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。